Analista de Indicadores

Descrição:
* Conhecimento em Excel;
* Conhecimento em montagem de apresentação (Google apresentações, Power Point);
* Conhecimento em análise de dados;
* Conhecimento da metodologia de NPS.

Diferenciais da vaga:
Conhecer sobre agilidade
* Conhecimento na ferramenta customer NPS
* Coletar e analisar feedback dos clientes usando o NPS;
* Identificar padrões e tendências em relação à satisfação dos clientes;
* Trabalhar em conjunto com outras equipes para identificar oportunidades de melhorias na experiência do cliente;
* Gerar relatórios e apresentações para comunicar conclusões e recomendações;
* Acompanhar os resultados das ações de melhoria implementadas;